PREČU ATGRIEŠANA

PREČU ATGRIEŠANA

1. PROVITS.EU pircējam (“Pircējam”), kas ir patērētājs (fiziska persona), ir tiesības bez iemesla 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no Preces, ja tā nav lietota, bojāta vai tās izskats. nav mainījies pēc būtības, t.i., izmaiņas preču izskatā vai  to iepakojumā veiktas tikai tādā veidā, kas nepieciešams saņemtās preces apskatei. Pircējam šīs tiesības ir jāizmanto atbildīgi un jāatgriež Prece oriģinālajā atbilstošā iepakojumā, kā arī jāatgriež visas Preces sastāvdaļas. Preču atgriešanas izmaksas jāsedz Pircējam.

2. Atsevišķos Pārdevēja norādītajos gadījumos kvalitatīvas Preces var tikt atgrieztas ilgākā termiņā.

3. Pēc Preces atgriešanas Pircējs ir atbildīgs par Preces vērtības samazināšanos, kas noticis saistībā ar darbībām, kas nav nepieciešamas Preces veida, īpašību un darbības noteikšanai.

4. Lai atgrieztu preci, lūdzu:

• Aizpildiet atgriešanas formu -  ŠEIT un nosūtiet uz e-pastu info@provits.eu ,
• Iepakoto preci sūtīt pa pastu vai ar kurjeru uz SIA NOVOTRADE, Buļļu iela 45B, Rīga, LV-1046.

5. Saņemot atgriezto preci un izvērtējot tās kvalitāti, Pārdevējs 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preces atgriešanas atmaksā Pircējam naudu par Preci.

6. Prece ir jāatgriež oriģinālajā iepakojumā (ar instrukciju un garantijas talonu, ja kopā ar preci tika piegādāti norādītie dokumenti). Atgriežot jāiesniedz PVN rēķins un jānorāda pasūtījuma numurs.

7. Pircējs ir atbildīgs par visu atgriezto Preču komplektāciju. Ja Preču komplekts nav pilnīgs, Pārdevējs atgrieztās Preces nepieņem.

8. Pircējs nevar izmantot tiesības atgriezt interneta veikalā iegādātās Preces, ja:

• Pircējs ir atvēris Preces iepakojumu, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atgriezt;
• Pateicoties savām īpašībām, produkts pēc piegādes tiek neatgriezeniski sajaukts ar citām lietām;
• Pircējs ir atvēris audio vai video ieraksta vai datora programmatūras pakotni;

9. Tiesības atkāpties no distances līguma bez pamatojuma 14 (četrpadsmit) dienu laikā neattiecas uz juridiskām personām (uzņēmējiem).

PREČU KVALITĀTE

1. Pircējs, kurš vēlas iesniegt sūdzību par neatbilstošas​​kvalitātes precēm vai nepilnīgu komplektāciju, var to izdarīt, sūtot e-pastu uz info@provits.eu.

2. Iesniedzot sūdzību, Pircējam ir jāsniedz šāda informācija:

• Preces pasūtījuma numurs;
• Jānorāda Preces defekts, bojājuma pazīmes vai trūkstošas ​​daļas;
• Jāsniedz citi pierādījumi, piemēram, preces fotogrāfija, defekta vietas fotogrāfija (ja tas ir mehānisks bojājums un ir iespējams nofotografēt),
• Produkta iepakojuma foto utt.

3. Iesniedzot sūdzību, Pircējam jānorāda viens no pretenzijas risināšanas veidiem:

• Pārdevējam bez atlīdzības saprātīgā termiņā jānovērš Preces neatbilstība - defekti, ja defekti ir novēršami;
• Attiecīgi samazināt pirkuma cenu;
• Nomainīt Preci pret līdzīgu atbilstošas​​kvalitātes Preci, izņemot gadījumus, ja defekti ir nelieli vai radušies Pircēja vainas dēļ;
• Anulēt Līgumu un atmaksāt Pircēja samaksāto summu par Preci, ja neatbilstošas ​​kvalitātes preču pārdošana ir būtisks pasūtījuma pārkāpums.

4. Izskatot pretenziju, atbilde jāsniedz 14 (četrpadsmit) dienu laikā.

5. Naudas atmaksas gadījumā Pārdevējs atmaksā Pircējam Preces izmaksas. Piegādes izmaksas netiks atmaksātas.