KAUPA TAGASTAMINE

KAUPA TAGASTAMINE

1. PROVITS.EU ostjal (“Ostja”), kellest on tarbija (füüsiline isik), on õigus põhjust avaldamata taganeda Tootest 14 (neljateistkümne) päeva jooksul, kui seda ei ole kasutatud, kahjustatud või välimus ei ole sisuliselt muutunud, s.t muudatused kauba välimuses või selle pakendis on tehtud vaid viisil, mis on vajalik saadud kaubaga tutvumiseks. Ostja peab seda õigust kasutama vastutustundlikult ja tagastama Toote originaalpakendis, samuti tagastama kõik Toote komponendid. Kauba tagastamise kulud peab katma Ostja.

2. Teatud Müüja määratud juhtudel võib kvaliteetset Kaupa tagastada pikema perioodi jooksul.

3. Kauba tagastamisel vastutab Ostja Kauba väärtuse vähenemise eest, mis tekkis seoses tegevusega, mis ei ole vajalik Kauba liigi, omaduste ja toimimise määramiseks.

4. Toote tagastamiseks palun:

• Täida tagastusvorm - SIIN ja saada see e-posti aadressile info@provits.eu ,
• Pakendatud toode saata posti või kulleriga aadressile SIA NOVOTRADE, Bullu str. 45B, Rīga, LV-1046.

5. Tagastatava toote kättesaamisel ja selle kvaliteedi hindamisel tagastab Müüja Ostjale Toote eest raha 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Toote tagastamisest.

6. Toode tuleb tagastada originaalpakendis (koos juhendi ja garantiikaardiga, kui nimetatud dokumendid olid tootega kaasas). Tagastamisel tuleb esitada käibemaksu arve ja tellimuse number.

7. Ostja vastutab tagastatava Kauba tervikkomplekti eest. Kui Tootekomplekt ei ole komplektne, ei võta Müüja tagastatavat Kaupa vastu.

8. Ostja ei saa kasutada e-poest ostetud Kauba tagastamise õigust, kui:

• Ostja on avanud Toote pakendi, mida tervislikel ja hügieenilistel põhjustel ei ole võimalik tagastada;
• Oma omaduste tõttu seguneb toode pärast tarnimist pöördumatult muude asjadega;
• Ostja on avanud heli- või videosalvestuse või arvutitarkvara paketi;

9. Kauglepingust 14 (neljateistkümne) päeva jooksul põhjendamata taganemise õigus ei kehti juriidilistel isikutel (ettevõtjatel).

KAUPADE KVALITEET

1. Ostja, kes soovib esitada pretensiooni mittekvaliteetse kauba või mittetäieliku komplekteerimise kohta, võib seda teha, saates e-kirja aadressile info@provits.eu.

2. Pretensiooni esitamisel peab Ostja esitama järgmised andmed:

• Toote tellimuse number;
• Tuleb märkida Toote defekt, kahjustuse tunnused või puuduv osa;
• Tuleb esitada muud tõendid, näiteks foto tootest, foto defekti kohast (kui tegemist on mehaanilise vigastusega ja on võimalik pildistada),
• Toote pakendi foto jne.

3. Pretensiooni esitamisel peab Ostja märkima ühe pretensiooni lahendamise viisidest:

• Müüja peab kompensatsioonita kõrvaldama mõistliku aja jooksul Toote nõuetele mittevastavuse – puudused, kui puudusi on võimalik kõrvaldada;
• Vähendada vastavalt ostuhinda;
• Asendage Toode sarnase kvaliteediga ja sobiva kvaliteediga Tootega, välja arvatud juhtudel, kui puudused on väikesed või ilmnesid Ostja süül;
• Tühista Leping ja tagastab Ostja poolt Toote eest tasutud summa, kui mittekvaliteetse kauba müük on tellimuse oluline rikkumine.

4. Pretensiooni läbivaatamisel tuleb vastus anda 14 (neljateistkümne) päeva jooksul.

5. Raha tagastamise korral hüvitab Müüja Ostjale Toote kulud. Saatekulu ei tagastata.