PREKIŲ GRĄŽINIMAS

PREKIŲ GRĄŽINIMAS

1. PROVITS.EU pirkėjas ("Pirkėjas"), kuris yra vartotojas (fizinis asmuo), turi teisę nenurodydamas priežasčių per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti prekės, jei ji nebuvo naudota, sugadinta ar išvaizda. nepasikeitė iš esmės, t.y., prekių išvaizdos ar jų pakuotės pakeitimai buvo padaryti tik taip, kad būtų galima apžiūrėti gautas prekes. Šia teise Pirkėjas privalo pasinaudoti atsakingai ir grąžinti Prekę originalioje tinkamoje pakuotėje, taip pat grąžinti visas Prekės dalis. Prekių grąžinimo išlaidas turi padengti Pirkėjas.

2. Tam tikrais Pardavėjo nurodytais atvejais kokybiškos Prekės gali būti grąžinamos per ilgesnį laikotarpį.

3. Grąžinus Prekes, Pirkėjas atsako už Prekės vertės sumažėjimą, įvykusį dėl veiklos, kuri nėra būtina Prekės rūšiai, savybėms ir eksploatacijai nustatyti.

4. Norėdami grąžinti prekę, prašome:

• Užpildykite grąžinimo formą - ČIA ir atsiųskite el.paštu [email protected] ,
• Supakuotą prekę siųskite paštu arba per kurjerį adresu SIA NOVOTRADE, Bullu g., Rīga, LV-1046.

5. Pardavėjas, gavęs grąžinamą prekę ir įvertinęs jos kokybę, per 14 (keturiolika) dienų nuo Prekės grąžinimo grąžina Pirkėjui pinigus už Prekę.

6. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje (su instrukcija ir garantiniu talonu, jei kartu su preke buvo pateikti nurodyti dokumentai). Grąžinant reikia pateikti PVM sąskaitą faktūrą ir užsakymo numerį.

7. Pirkėjas atsako už visą grąžinamų Prekių komplektą. Jeigu Prekės komplektas nesukomplektuotas, Pardavėjas grąžinamų Prekių nepriima.

8. Pirkėjas negali pasinaudoti teise grąžinti internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes, jeigu:

• Pirkėjas atidarė Prekės pakuotę, kuri dėl sveikatos ir higienos priežasčių negali būti grąžinta;
• Dėl savo savybių produktas po pristatymo negrįžtamai susimaišo su kitais dalykais;
• Pirkėjas atidarė garso ar vaizdo įrašo ar kompiuterio programinės įrangos paketą;

9. Teisė per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodžius priežasčių juridiniams asmenims (verslininkams) netaikoma.

PREKIŲ KOKYBĖ

1. Pirkėjas, norintis pateikti skundą dėl nekokybiškos prekės ar nekomplektinės komplektacijos, gali tai padaryti atsiųsdamas el. laišką adresu [email protected].

2. Pateikdamas skundą Pirkėjas privalo pateikti šią informaciją:

• Prekės užsakymo numeris;
• Turi būti nurodytas Prekės defektas, sugadinimo žymės ar trūkstama dalis;
• Turi būti pateikti kiti įrodymai, pvz., prekės nuotrauka, defekto vietos nuotrauka (jei tai mechaninis pažeidimas ir galima nufotografuoti),
• Prekės pakuotės nuotrauka ir kt.

3. Pateikdamas skundą Pirkėjas privalo nurodyti vieną iš pretenzijos sprendimo būdų:

• Pardavėjas privalo neatlygintinai per protingą terminą pašalinti Prekės neatitiktį – defektus, jeigu trūkumus galima pašalinti;
• Atitinkamai sumažinti pirkimo kainą;
• Pakeisti Prekę analogiška tinkamos kokybės Preke, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba atsirado dėl Pirkėjo kaltės;
• Atšaukti Sutartį ir grąžinti Pirkėjo už Prekę sumokėtą sumą, jeigu nekokybiškos prekės pardavimas yra esminis užsakymo pažeidimas.

4. Nagrinėjant pretenziją atsakymas turi būti pateiktas per 14 (keturiolika) dienų.

5. Pinigų grąžinimo atveju Pardavėjas grąžina Pirkėjui Prekės išlaidas. Pristatymo išlaidos negrąžinamos.