RÜCKGABE VON WAREN

RÜCKGABE VON WAREN

1. Der PROVITS.EU-Käufer („Käufer“), der ein Verbraucher (natürliche Person) ist, hat das Recht, das Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zurückzuziehen, wenn es nicht verwendet, beschädigt oder sein. Aussehen hat nicht wesentlich geändert hat, d. h. Änderungen im Aussehen der Ware oder ihrer Verpackung wurden nur in einer Weise vorgenommen, die für die Ansicht der erhaltenen Ware erforderlich ist. Der Käufer muss dieses. Recht verantwortungsbewusst ausüben und das Produkt in seiner ordnungsgemäßen Originalverpackung sowie alle Bestandteile des Produkts zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Käufer zu tragen.

2. In bestimmten vom Verkäufer festgelegten Fällen können Qualitätswaren in einem längeren Zeitraum zurückgegeben werden.

3. Bei Rückgabe der Waren haftet der Käufer für die Wertminderung der Waren, die im Zusammenhang mit Tätigkeiten entstanden sind, die nicht erforderlich sind, um die Art, Eigenschaften und den Betrieb der Waren zu bestimmen.

4. Um das Produkt zurückzusenden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Füllen Sie das Rücksendeformular aus - HIER und senden Sie es an die E-Mail [email protected],
• Senden Sie das verpackte Produkt per Post oder Kurier an SIA NOVOTRADE, Bullu Str. 45B, Rīga, LV-1046.

5. Nach Erhalt des zurückgegebenen Produkts und Bewertung seiner Qualität erstattet der Verkäufer dem Käufer das Geld für das Produkt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Rückgabe des Produkts.

6. Das Produkt muss in der Originalverpackung (mit Anleitung und Garantiekarte, wenn die angegebenen Dokumente mit dem Produkt geliefert wurden) zurückgesendet werden. Bei der Rücksendung muss eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer vorgelegt und die Bestellnummer angegeben werden.

7. Der Käufer ist für den vollständigen Satz der zurückgegebenen Waren verantwortlich. Wenn das Produktset nicht vollständig ist, nimmt der Verkäufer die zurückgesandten Waren nicht an.

8. Der Käufer kann das Recht auf Rückgabe der im Online-Shop gekauften Waren nicht ausüben, wenn:

• Der Käufer hat die Verpackung des Produkts geöffnet, das aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann;
• Aufgrund seiner Eigenschaften ist das Produkt nach der Lieferung unwiederbringlich mit anderen Dingen vermischt;
• Der Käufer hat das Audio- oder Videoaufzeichnungs- oder Computersoftwarepaket geöffnet;

9. Das Recht, einen Fernabsatzvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zu widerrufen, gilt nicht für juristische Personen (Unternehmer).

QUALITÄT DER WAREN

1. Der Käufer, der eine Reklamation wegen minderwertiger Ware oder unvollständiger Montage einreichen möchte, kann dies tun, indem er eine E-Mail an [email protected] sendet.

2. Bei der Einreichung einer Reklamation muss der Käufer folgende Informationen angeben:

• Produktbestellnummer;
• Mängel, Anzeichen von Schäden oder fehlende Teile des Produkts müssen angegeben werden;
• Andere Nachweise müssen vorgelegt werden, wie z. B. ein Foto des Produkts, ein Foto der defekten Stelle (wenn es sich um eine mechanische Beschädigung handelt und ein Foto gemacht werden kann),
• Produktverpackungsfoto usw.

3. Bei der Einreichung einer Reklamation muss der Käufer eine der Möglichkeiten zur Lösung der Reklamation angeben:

• Der Verkäufer hat die Nichtkonformität des Produkts innerhalb einer angemessenen Frist ohne Entschädigung zu beseitigen - Mängel, wenn die Mängel beseitigt werden können;
• Mindern Sie den Kaufpreis entsprechend;
• Ersetzen Sie das Produkt durch ein ähnliches Produkt von angemessener Qualität, außer in Fällen, in denen die Mängel geringfügig sind oder auf ein Verschulden des Käufers zurückzuführen sind;
• Kündigen Sie den Vertrag und erstatten Sie den vom Käufer für das Produkt gezahlten Betrag, wenn der Verkauf von Waren von minderer Qualität einen erheblichen Verstoß gegen die Bestellung darstellt.

4. Bei der Prüfung eines Anspruchs muss innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen eine Antwort erfolgen.

5. Im Falle einer Rückerstattung erstattet der Verkäufer dem Käufer die Produktkosten. Versandkosten werden nicht erstattet.